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点击数: 更新时间:2018-07-26

坚持问题导向  开展调研视察

——区政协开展“红色物业”视察调研活动

 

718日上午,区政协副主席陈典学带领部分政协委员就区政协十五届二次会议《关于深入实施红色物业计划,努力增强居民生活幸福感的建议案》办理情况开展调研视察,助力我区红色物业计划拓面提质。为确保活动取得实效,视察组坚持问题导向,做足前期功课,通过收集整理群众投诉,了解群众呼声,掌握矛盾焦点,做到心中有数,带着问题调研视察。

委员们先后来到融科天城小区和福星惠誉红桥城小区,就群众集中反映的电梯故障、油烟扰民、物业费涨价等问题进行现场视察,了解真实情况,听取房管局、街道、社区、物业公司工作介绍和群众投诉问题处理情况汇报,梳理各方诉求,找准问题症结,提出真知灼见。

委员们对我区实施“红色物业”计划所取得的成绩给予充分肯定,对“红色物业”提质拓面实施举措给予赞赏。同时,针对工作的困难和问题,委员们建议要强化服务意识,群众观念和责任担当,及时回应诉求,解决问题,避免矛盾激化,造成工作被动;要以法为据,加强物业企业监管。落实《物业管理条例》,建立物业企业考核常态化机制,以高质量的服务和公开透明运行化解工作难题;要加强宣传引导。通过报纸、电视、广播、网络等媒体,广泛开展宣传活动,坚持正确舆论导向,及时辟谣澄清,以正视听,争取理解支持,掌握工作主动权。要注重过程性协商,消除误解隔阂,争取居民群众真心理解支持,避免工作反复。

在听取各方发言后,陈典学副主席强调指出,做好“红色物业”工作,一是要提高政治站位,深刻认识实施“红色物业”计划是推进我区基层治理体系和治理能力现代化,增强居民生活幸福感的重点工程,区委区政府重视,社会各界期盼,一定要敢于创新,勇于探索,确保做好做实,真正惠及广大居民群众。二是要突出“红色”特征,坚持党建引领。规范物业企业党建工作,坚持群众路线,加强宗旨意识教育,建设高素质物业服务志愿者队伍,做优服务,增进与居民群众的感情。三是要在提质拓面上有新举措。组织物业企业学习交流,相互借鉴,形成经验,共同提高;开展物业服务管理人员业务培训,提升服务能力水平;建立物业服务具体标准,聘请专家对个别物业企业进行指导,确保一个不落。四是要在工作精细化上下功夫,注重方式方法,沟通在先,争取大多数支持,重点突破,消除工作阻力。

 

 

 

  讯:

 

717日,鹤壁市淇滨区政协副主席何雷堂一行4,就我区小区物业管理工作进行学习考察。何雷堂副主席一行实地考察了武汉众治社区服务中心、二七街道恒大双城、农机大院小区建设和物业管理服务情况,与相关负责人就物业管理服务模式及运行等方面进行了广泛深入交流。他们表示,江岸的经验切合实际,操作性很强,值得淇滨区很好的学习借鉴。区政协副主席陈典学陪同考察。

 
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